•·.·´¯`·.·• Conditions générales de ventes •·.·´¯`·.·•

 

★ ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels LuhyShop propose et vend ses Produits à ses clients sur sa boutique internet accessible à l'adresse www.LuhyShop.com. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document.

Ces conditions générales de vente pouvant être modifiées à tout moment, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.LuhyShop.com à la date de passation de la commande par le client.

 

★ ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LuhyShop et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Toute validation par le client d’une commande sur le site de LuhyShop vaut de sa part acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande, ainsi que des conditions particulières de la commande des articles présentés sur le site en termes de quantité, dénomination, prix, etc et déclare expressément les accepter sans réserve. 

Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Internet www.LuhyShop.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

★ ARTICLE 3 - PRODUITS

* CARACTERISTIQUES DES PRODUITS // Les photographies, les illustrations et les textes de ce site ne peuvent être contractuels. Ainsi, la liste et les caractéristiques des produits peuvent être modifiées et adaptées à tout moment. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de LuhyShop ne pourra être engagée. Nous faisons tout notre possible pour présenter aussi précisément que possible les couleurs de nos produits apparaissant sur ​​notre site Internet. Cependant, comme les couleurs que vous voyez dépendent de votre moniteur d'ordinateur, nous ne pouvons pas garantir que la couleur, la texture ou le détail de la marchandise qu'affiche votre moniteur correspond exactement à la réalité.

* INDISPONIBILITE // En raison du nombre limité de chaque article, il peut arriver qu’un article commandé soit en rupture de stock. Si cela est le cas, nous vous informerons de son indisponibilité, par email, dans les meilleurs délais afin de convenir avec vous soit :

1. De décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement, si cela est possible.

2. De remplacer le produit par un autre équivalent en qualité et prix.

3. D’effectuer un avoir du montant du produit.

4. D’annuler la commande et de rembourser le prix éventuellement payé.

Les dates d’arrivage des produits sont données à titre indicatif suivant informations du distributeur ou du fabriquant ; LuhyShop n’est pas tenue responsable en cas de retard de livraison de la part du fabriquant ou du fournisseur.

* ERREUR DE FRAPPE // Au cas où un produit est affiché à un prix incorrect suite à une erreur de frappe, LuhyShop se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour le produit énuméré au prix incorrect. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour cet achat et que votre commande est annulée, LuhyShop  crédite immédiatement le compte de votre carte bancaire du montant du prix incorrect. 

 

★ ARTICLE 4 - COMMANDE

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Lorsque votre commande est terminée et validée, vous devez alors remplir un formulaire avec vos coordonnées et une fois ce formulaire validé, il implique l’acceptation totale et irrévocable des présentes conditions.

Vous recevez par courriel une confirmation de votre commande reprenant les éléments constitutifs de cette commande. Un numéro de commande vous est alors attribué, il faut le conserver soigneusement en cas de réclamation ultérieure. L’enregistrement automatique de la commande par LuhyShop est considéré comme ayant force probatoire jusqu’à preuve du contraire. L’offre commerciale contenue dans ce site n’ayant aucun caractère définitif. Seule la confirmation de la commande par LuhyShop, après validation du paiement, vaut acceptation de la commande.Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.

LuhyShop confirme l’acceptation de votre commande à l’adresse mail communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la réception du paiement de la totalité de la commande. Il est très important de nous communiquer une adresse valide et exacte avec toutes les informations relatives au bon déroulement de la livraison (code d’entrée…) En effet, si votre commande nous est retournée pour cause d’adresse incomplète, nous ne pourrons être tenus responsable et les frais d’un deuxième envoie devront être supportés par vous.

LuhyShop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité dudit client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

★ ARTICLE 5 - MODALITES DE PAIEMENT

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Nous offrons deux mode de paiements : virement bancaire et carte bancaire portant le sigle CB via Paypal.

* PAR CARTE BANCAIRE VIA PAYPAL // Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de LuhyShop. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par notre service bancaire. Le paiement est effectué en ligne par carte de paiement Visa et Master Card. Les informations transmises sont cryptées par le système E-transaction mis au point par la banque et ne peuvent être lues au cours de leur transport sur le réseau.

* PAR VIREMENT BANCAIRE // Le règlement doit être adressé par virement, de votre compte sur le notre. Le numéro de compte où effectuer le virement est indiqué lors de la validation de la commande sur le site. La disponibilité des produits n’est pas garantie tant que le virement n’est pas reçu. Votre virement devra arriver sur notre compte dans les 5 jours ouvrés suivant votre précommande pour la valider auquel cas nous nous réservons le droit d’annuler.

* QUAND MON REGLEMENT SERA-T-IL DEBITE ? // Si vous optez pour le paiement Paypal ou pour le virement bancaire, le paiement sera immédiat et comptant car il n’est pas possible de payer en différé.

 

★ ARTICLE 6 - DEFAUT DE PAIEMENT

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des-dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. LuhyShop se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. De plus, votre commande est annulée si votre paiement ne nous parvient pas sous les 7 jours.

 

★ ARTICLE 7 - LITIGES

Les relations commerciales résultant des présentes conditions générales de ventes sont soumises à la loi belge. LuhyShop ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels, qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. De même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de LuhyShop est en tout état de cause limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Toutes contestations relatives à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales de ventes seront, faute, d’accord amiable, tranchées définitivement par les tribunaux compétents. Donc, en cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide d’une association professionnelle, d’une association de consommateur ou de tout autre conseil de son choix. Cependant, la recherche de solutions amiables n’interrompt pas le délai de la garantie légale, ni le délai de la garantie contractuelle.

 

★ ARTICLE 8 - LIVRAISON

A partir de 100€ TTC les frais de livraison sont offerts pour la France et la Belgique, pour tout autre pays les frais de port sont calculés après la validation de la commande.

Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, LuhyShop s'engage à expédier à son client, les produits commandés à l'adresse de livraison dans un délai conforme à celui annoncé sur le site lors de la commande. Dans l'hypothèse où le client souhaiterait que les Produits commandés soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe 2 Commandes distinctes. Pour des raisons de disponibilité des produits commandés, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client, si celui-ci est d’accord pour attendre que le produit soit à nouveau disponible.Chaque commande est préparée et expédiée, sauf indication contraire, dans les 7 jours ouvrables faisant suite au jour de la commande, auxquels s’ajoutent les délais d’acheminement du colis par le transporteur. L’envoi du colis fait l’objet d’une confirmation par mail auprès du client. Sur demande le client peut obtenir son numéro de suivi ( si celui-ci a choissi un mode d'envoi adapté ). Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à LuhyShop ne peuvent donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Les commandes envoyées hors union européenne peuvent être soumises à des frais douanier, le Luhyshop n'est en aucun cas responsable des taxes dont pourrait être soumis le colis ou l'enveloppe envoyée.

Ces cas sont rares, mais sil il arrive qu'un article que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous contacterons avant d'expédier votre commande pour discuter d'un éventuel remplacement ou le remboursement de cet article. 

Nous ne pouvons livrer les commandes en cas de force majeure (la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les fortes intempéries, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés). Si les produits commandés ne sont pas livrés dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du règlement, pour toute autre cause que la force majeure la somme versée par le client lui sera dans ce cas restituée sans délai. 

 1.Belgique

Livraison avec l'entreprise BPOST. ou avec l'entreprise KIALA. Livraison rapide après réception de votre paiement, votre commande est envoyée sous 48h ! Vous recevez votre commande entre 1 et 5 jours ouvrables  après que votre commande soit postée.

 Les frais de port sont  un tarif et ne sont pas calculés selon le poids de votre colis, il est donc possible que le prix payé ne soit pas le même que le prix affiché sur le colis ou sur l'enveloppe. Les frais de port comprennent : le transporteur + les frais de manutention + T.V.A de 21% sur le tout. 

Les différents modes d'envois disponible pour la Belgique :

*Bpost Colis sans assurance mais avec suivi envoi sous 48h! ( Bpack 24h ) : Vous devez être présent lorsque le transporteur effectue la livraison, si vous n'êtes pas chez vous le facteur placera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.  Chaque paquet dispose d'un code-barres unique. Grâce à l'application Track & Trace , vous pouvez suivre l'itinéraire de votre paquet en ligne. Les articles de votre commande sont protégés avec du papier bulle et du carton. 

*Bpost Lettre bulle sans suivi ni assurance envoi sous 48h! : Ce mode d'envoi est le moins cher. Vous ne devez pas être présent lorsque le facteur passe, celui-ci place l'enveloppe dans votre boîte aux lettres, les articles de votre commande sont protégés par papier bulle. Si la lettre se perd vous n'êtes pas assuré et vous ne pouvez pas vous retourner contre le transporteur ni le LuhyShop. Il est possible que certains articles se cassent durant l'acheminement, le LuhyShop n'est pas responsable des problèmes liés au transporteur.

*Kiala Colis sans assurance mais avec suivi envoi sous 15 jours!  : Vous pouvez suivre le trajet parcouru par le colis, de l'envoi à la réception, sur le site du Service d'Envoi Kiala. Quand le colis est livré dans votre Point Kiala, vous en êtes informé par e-mail. Attendez toujours cet e-mail avant de vous rendre dans le Point Kiala. Le colis est conservé durant 14 jours dans le Point Kiala avant d'être retourné. N'oubliez pas d'emmener votre preuve d'identité! Les articles de votre commande sont protégés avec du papier bulle et du carton. 

 Les envois en colis comprennent un numéro de suivi ( kiala ou bpost ) si vous choissisez un envoi en enveloppe bulle et que celui ci se perd aucun remboursement n'est possible si votre colis est noté comme " livré " sur le tracking aucun remboursement n'est possible pout cause de ' perte de colis '

 2.France

Livraison possible avec l'entreprise  BPOST. Livraison rapide après réception de votre paiement, votre commande est envoyée sous 48h à 7 jours ! Vous recevez votre commande entre 2 et 10 jours ouvrables  après que votre commande soit payée.

 Les frais de port sont  un tarif et ne sont pas calculés selon le poids de votre colis, il est donc possible que le prix payé ne soit pas le même que le prix affiché sur le colis ou sur l'enveloppe. Les frais de port comprennent : le transporteur + les frais de manutention + T.V.A de 21% sur le tout.

 Les différents modes d'envois disponible pour la France :

 * BPOST Colis avec suivi envoi sous 7jours! à 8€ : Vous devez être présent lorsque le transporteur effectue la livraison, si vous n'êtes pas chez vous le facteur placera un avis de passage ( ou il déposera votre colis dans votre boîte aux lettres si celle ci est assez grande ) il vous laissera une note vous indiquant que vous pouvez récupérer le colis pendant une période de temps spécifique au bureau de poste. Veuillez récupérer le colis à la date indiquée, sinon, il nous sera retourné.  Les articles de votre commande sont protégés avec du papier bulle et du carton. Vous pouvez suivre l'envoi de votre colis sur le site du transporteur.

* La Poste France Lettre bulle sans suivi envoi sous 7jours! à 3.50€  : Ce mode d'envoi est le moins cher. Vous ne devez pas être présent lorsque le facteur passe, celui-ci place l'enveloppe dans votre boîte aux lettres, les articles de votre commande sont protégés par papier bulle. Si la lettre se perd vous n'êtes pas assuré et vous ne pouvez pas vous retourner contre le transporteur ni le LuhyShop. Il est possible que certains articles se cassent durant l'acheminement, le LuhyShop n'est pas responsable des problèmes liés au transporteur. 

 

 Les envois en colis comprennent un numéro de suivi ( mondial relay ou colis la poste ) si vous choissisez un envoi en enveloppe bulle et que celui ci se perd aucun remboursement n'est possible si votre colis est noté comme " livré " sur le tracking aucun remboursement n'est possible pout cause de ' perte de colis '

 

 3.Union Européenne.

 Livraison possible avec l'entreprise BPOST ( La poste Belgique ). Livraison rapide après réception de votre paiement, votre commande est envoyée sous 48h à 7 jours ! Vous recevez votre commande entre 7 et 14 jours ouvrables  après que votre commande soit postée.

 Les frais de port sont  un tarif et ne sont pas calculés selon le poids de votre colis, il est donc possible que le prix payé ne soit pas le même que le prix affiché sur le colis ou sur l'enveloppe. Les frais de port comprennent : le transporteur + les frais de manutention + T.V.A de 21% sur le tout. .

  Les envois en colis comprennent un numéro de suivi si vous choissisez un envoi en enveloppe bulle et que celui ci se perd aucun remboursement n'est possible si votre colis est noté comme " livré " sur le tracking aucun remboursement n'est possible pout cause de ' perte de colis '

 4.Reste du monde

 Livraison possible avec l'entreprise BPOST ( La poste Belgique ). Livraison rapide après réception de votre paiement, votre commande est envoyée sous 48h à 7 jours ! Vous recevez votre commande entre 7 et 21 jours ouvrables  après que votre commande soit postée.

 Les frais de port sont  un tarif et ne sont pas calculés selon le poids de votre colis, il est donc possible que le prix payé ne soit pas le même que le prix affiché sur le colis ou sur l'enveloppe. Les frais de port comprennent : le transporteur + les frais de manutention + T.V.A de 21% sur le tout. 

  Les envois en colis comprennent un numéro de suivi si vous choissisez un envoi en enveloppe bulle et que celui ci se perd aucun remboursement n'est possible si votre colis est noté comme " livré " sur le tracking aucun remboursement n'est possible pout cause de ' perte de colis '

Notre objectif est de vous faire vivre une expérience de shopping idéal. Si nous commettons une erreur avec votre commande, veuillez nous le faire savoir pour que nous puissions réparer notre erreur. Merci de ne pas nous retourner de produits sans nous avoir d'abord contactés par e-mail.à l'adresse melanie@Luhyshop.com ou via le formulaire de contact. Si des articles de votre commande sont endommagés à leur arrivée ( uniquement pour les envois en COLIS ) ou bien si nous vous avons envoyé un article par erreur, nous effectuons un remboursement ou un remplacement. Dans ce cas, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Si pour une raison quelconque un remplacement n'est pas possible, alors un remboursement total de(s) l'article(s) sera proposé. Veuillez compter 7 jours ouvrés pour le traitement de votre remboursement.

 La responsabilité du LuhyShop s’arrête à compter de l’expédition de la commande et de sa prise en charge par le prestataire mentionné lors de l’acte d’achat. La preuve de la prise en charge par le prestataire chargé de l’acheminement de la commande jusqu’au client est administrée par un récépissé de dépôt. ( si et seulement si, le client a choisi un mode d'envoi adapté. ) Tout litige lié à l’acheminement de la commande (délai, perte, détérioration éventuelle résultant des conditions de transport, etc.) devra être solutionné entre le prestataire d’acheminement et le client, LuhyShop se limitant à fournir la preuve du dépôt au prestataire des articles commandés si celui-ci à choisi un mode d'envoi adapté.

Nous nous engageons à faire le maximum pour satisfaire notre clientèle et conformément aux articles du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, contre échange ou bon d'achat.  ( Les frais de retour et d'envoi reste à la charge du client )

Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en considération Les frais de port sont à charge du client ainsi que les risques liés au retour (perte et détérioration). Le client s'engage alors à renvoyer le(les) article(s) neuf(s) et non portés dans son(leurs) emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, à l'adresse située au verso de votre colis/enveloppe par le même mode d'expédition que choisi précédemment. Merci de ne pas nous retourner de produits sans nous avoir d'abord contactés par e-mail.à l'adresse melanie@Luhyshop.com ou via le formulaire de contact. Les articles retournés hors délais ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ainsi que tous article retourné incomplet, abîmé, ou endommagé.





•·.·´¯`·.·• Confidentialité •·.·´¯`·.·•

 

* INFORMATIONS NOMINATIVES // Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la Commande.

* NEWSLETTER // En nous communiquant votre adresse e-mail, LuhyShop se réserve la possibilité de vous adresser par voie e-mail, des newsletters et toute information concernant nos  produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages, vous pouvez à  tout moment vous désabonneren cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent lors de chaque envoi de newsletter.

* DONNEES PERSONNELLES // LuhyShop s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le Site et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client peut exercer son droit d'accès au fichier, son droit d'opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande par courrier électronique à l'adresse melanie@luhyshop.com De plus, LuhyShop s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.



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